时光缓缓，温情不散。在中国农业银行安丘市支行营业部网点，“适老”从来不是一句口号，而是融入日常的贴心举动、延伸上门的责任担当。从网点内的细节改造到家门口的专属服务，农行人用专业与温度，为老年群体搭建起安全、便捷、暖心的金融港湾。
走进安丘支行营业部网点，暖意便扑面而来。等候区的高背爱心座椅方便起身，填单台上整齐摆放着多度数老花镜。对于行动不便的高龄老人，支行的服务从不缺位。营业部接到八旬老人家属的求助电话，老人因年事已高无法出门，却忘记了银行卡密码，急需支取养老金应急。得知情况后，支行立即启动上门服务流程，两名工作人员携带移动设备火速赶往老人家中。考虑到老人听力较弱，工作人员特意放慢语速，贴近老人耳边详细说明流程，全程耐心引导完成身份核实与密码重置。暖意不止这些，营业部曾为一对行动不便的老人提供上门服务，工作人员顶着酷暑奔赴家中，在签字环节特意蹲下身，将单据托举到老人舒适的高度，这一暖心举动被家属连连称赞“把服务做到了心坎里”。
此外，支行营业部还常态化开展老年防诈宣讲，用方言讲解、案例剖析的方式，传授“不轻信、不透露、不转账”的防骗技巧，守护好老人的“钱袋子”。每月养老金发放日，网点还会提前增设现金窗口，准备零钱包，安排专人协助老人清点款项，让每一位长辈都能感受到细致入微的关怀。
莫道桑榆晚，为霞尚满天。中国农业银行安丘市支行始终以“客户至上，服务为本”，将适老服务落到每一个细节、延伸到每一个需要的角落。用一次俯身的倾听、一个蹲下的姿态、一趟上门的奔波，让金融服务既有力度更有温度，用实际行动守护老年群体的幸福晚年。
