“真是太感谢你们了，这么冷的天还跑一趟，帮我解决了大难题！”家住安丘兴安路银杏小区的张大娘握着农业银行工作人员的手，笑得格外开心。这暖心的一幕，正是农行“上门服务”的日常写照。
张大娘今年78岁，行动不太方便，最近想给远在外地上大学的孙子转点生活费，可银行卡密码记不太清，去网点办理又犯了难。抱着试试看的心态，她让子女给家附近的兴安农行网点打了个电话，没想到兴安支行的工作人员一口答应上门服务。
第二天上午，农行安丘兴安支行的两名工作员工准时来到张大娘家。他们不仅耐心帮张大娘核实信息、重置了密码，还手把手教她用手机银行查余额、转账，临走前还留下了联系方式，叮嘱她“以后有任何银行业务问题，随时给我们打电话，不用来回跑”。
不止是张大娘，对于行动不便的老人、坐月子的宝妈、忙于经营的商户，只要有需要，农行安丘兴安支行的“上门服务”就会及时到位。不管是激活社保卡、办理银行卡，还是签约手机银行、讲解存款产品，工作人员都会带着设备上门，把网点“搬”到客户身边，用耐心和细心，把方便送到家门口。
没有复杂的流程，不用繁琐的手续，农行安丘兴安支行的上门服务，不是一句口号，而是实实在在的行动。从炎热盛夏到寒冷冬日，从城区街巷到乡村小院，农行工作人员的脚步，始终朝着“让客户少跑腿、服务多跑路”的方向，用一次次贴心的上门服务，把温暖送到老百姓的心坎上。
今后，农行安丘兴安支行还会继续把“便民”“暖心”放在第一位，用更周到的上门服务，守护每一位客户的需求，做大家身边有温度、靠得住的银行！
